Condiciones del Servicio de Transport Manager
Marca comercial: UBrise · Servicio: Transport Manager · Sitio corporativo: https://ubrise.com
Prestador: Reinaldo Victor Artidiello Gonzalez · Domicilio: Valladolid, España · Contacto legal: support@ubrise.com
Versión: 30 de octubre de 2026 · Entrada en vigor: 11/03/2026
1. Aceptación y partes
Estas Condiciones del Servicio (las «Condiciones») son un contrato entre Reinaldo Victor Artidiello Gonzalez (el «Prestador», «nosotros») y la empresa que contrata o usa Transport Manager (el «Cliente»). Regulan el acceso y el uso del software Transport Manager, su web, su aplicación para choferes, sus integraciones y su soporte (el «Servicio»).
Quien acepta estas Condiciones (al registrarse, al marcar la casilla de aceptación, al pagar o al usar el Servicio) declara que tiene facultades para obligar al Cliente. Si no las tiene, no debe aceptarlas ni usar el Servicio.
El Servicio es exclusivamente para empresas y profesionales (uso comercial). No se ofrece a consumidores ni a menores de 18 años.
Estas Condiciones existen en español y en inglés. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.
2. Definiciones
- «Datos del Cliente»: la información que el Cliente, sus Usuarios o sus choferes introducen, suben, importan o generan en el Servicio (cargas, paradas, documentos, choferes, combustible, cierres, facturas, pagos, ubicaciones, mensajes, etc.).
- «Usuarios»: las personas a las que el Cliente da acceso a la web (Owner, TI, despacho, oficina, etc.).
- «Choferes»: las personas a las que el Cliente da acceso a la aplicación para choferes.
- «Plan»: la modalidad contratada, con su precio, sus límites y sus funciones, tal como figuran al contratar o en «Mi plan».
- «Documentación»: las ayudas, guías y textos del Servicio.
- «Acuerdo de Tratamiento de Datos» o «DPA»: el documento publicado en /data-processing, que forma parte de estas Condiciones.
3. Qué es y qué no es el Servicio
Transport Manager es una herramienta de software de gestión administrativa para empresas de transporte. Ayuda a organizar cargas, documentos, choferes, combustible, cierres, facturas, cobros y ubicaciones, según el Plan.
El Prestador no es transportista, broker, agente de carga, factoring, banco, asesor fiscal, contable, laboral ni jurídico, ni empleador de los Choferes. El Prestador no transporta mercancías, no negocia cargas, no decide pagos y no presta servicios regulados por la FMCSA, el DOT u otras autoridades. Todas las decisiones operativas, comerciales, laborales, financieras y fiscales son exclusivamente del Cliente.
El Prestador puede mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio elimina de forma sustancial una función esencial del Plan pagado, el Cliente podrá cancelar y recibir el reembolso proporcional del periodo pagado y no usado, como único remedio.
4. Cuentas y seguridad de acceso
El Cliente es responsable de: (a) dar, revisar y quitar los accesos de sus Usuarios y Choferes; (b) que cada persona use su propia cuenta y no comparta contraseñas; (c) todo lo que se haga con las cuentas del Cliente, salvo que se deba a un fallo de seguridad del Prestador; y (d) activar la verificación en dos pasos cuando el Servicio la ofrezca para administradores.
El Cliente avisará al Prestador sin demora en support@ubrise.com si sospecha de un acceso no autorizado. El Prestador puede exigir verificaciones adicionales, cerrar sesiones o bloquear accesos sospechosos para proteger el Servicio.
5. Uso aceptable
El Cliente y sus Usuarios y Choferes no pueden: usar el Servicio para fines ilegales o fraudulentos; subir contenido que infrinja derechos de terceros o que no tengan derecho a usar; intentar acceder a datos de otras compañías o a partes no autorizadas del sistema; probar vulnerabilidades, saturar o interferir el Servicio sin permiso escrito; introducir código malicioso; copiar, revender, sublicenciar o hacer ingeniería inversa del Servicio salvo lo que la ley permita expresamente; ni usar el Servicio para crear un producto competidor.
El Prestador puede suspender, de forma proporcionada y con aviso cuando sea posible, el acceso de quien incumpla estas reglas o suponga un riesgo para el Servicio o para otros clientes.
6. Datos del Cliente
Titularidad. El Cliente conserva sus derechos sobre los Datos del Cliente. El Cliente concede al Prestador una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, copiar, procesar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente solo para prestar, mantener, proteger y mejorar el Servicio, cumplir la ley y hacer valer estas Condiciones.
Responsabilidad del Cliente sobre sus datos. El Cliente declara y garantiza que: (a) tiene todos los derechos, avisos, autorizaciones y consentimientos necesarios para introducir los Datos del Cliente y para que el Prestador los trate según estas Condiciones; (b) los Datos del Cliente son exactos y su uso no infringe la ley ni derechos de terceros; y (c) no introducirá datos que no necesita, como números completos de Seguro Social, datos médicos, números completos de cuentas bancarias o tarjetas, salvo en los campos del Servicio previstos para ello. El Cliente es el único responsable del contenido, la exactitud y la legalidad de los Datos del Cliente.
Datos agregados. El Prestador puede crear y usar información estadística o agregada que no identifique al Cliente ni a ninguna persona, para operar, medir y mejorar el Servicio.
Sin obligación de revisar. El Prestador no revisa ni verifica los Datos del Cliente y no responde por ellos.
7. Choferes, ubicación GPS y monitoreo
Cuando el Cliente usa la aplicación para choferes y las funciones de ubicación, el Cliente es quien decide a qué Choferes da acceso, cuándo se registra la ubicación (por ejemplo, durante cargas activas o cuando el Chofer está «de servicio»), con qué fines y durante cuánto tiempo se conservan los datos, dentro de las opciones del Plan.
El Cliente es el único responsable de cumplir las leyes sobre monitoreo electrónico, ubicación, privacidad y trabajo que le apliquen como empleador o contratante, incluidos los avisos por escrito, los acuses de recibo y los consentimientos que exijan los estados donde opera (por ejemplo, la ley de aviso de monitoreo electrónico de Nueva York, Civil Rights Law § 52-c, u otras similares). La aceptación de los textos de la aplicación por el Chofer no sustituye las obligaciones del Cliente.
Las ubicaciones, las geocercas, las horas de llegada, las distancias y las millas dependen del teléfono, del sistema operativo, de los permisos, de la batería, de la señal y de servicios de terceros. Pueden ser inexactas, llegar tarde o faltar. No deben usarse como única prueba en disputas, para fines de seguridad o emergencias, ni para el cumplimiento de horas de servicio (HOS/ELD), que el Servicio no gestiona.
Seguridad vial. La aplicación no debe manipularse mientras se conduce. El Cliente instruirá a sus Choferes para usarla solo con el vehículo detenido y de acuerdo con las normas federales y estatales sobre el uso del teléfono al volante. El Prestador no responde de accidentes, multas ni daños relacionados con la conducción.
Teléfonos personales. Si el Chofer usa su propio teléfono, el Cliente y el Chofer son responsables de los costos de datos, del dispositivo y de su seguridad.
8. Cálculos, documentos y decisiones financieras
Los cierres y nóminas de choferes, comisiones, descuentos de combustible, facturas, cobros, reservas y retenciones de factoring, detention, millas IFTA, impuestos, informes e indicadores que muestra el Servicio son herramientas de ayuda que dependen de los datos introducidos, de las reglas configuradas por el Cliente y de servicios de terceros. Pueden contener errores.
El Cliente debe revisar y aprobar cada cálculo antes de pagar, cobrar, facturar, declarar impuestos o presentar informes (incluidas las declaraciones IFTA). El Prestador no responde de pagos hechos o dejados de hacer, importes cobrados o no cobrados, retenciones de factoring, recargos, multas, intereses, auditorías ni sanciones que resulten del uso de esos cálculos o informes. El Servicio no es asesoría fiscal, contable, laboral ni jurídica.
9. Inteligencia artificial y servicios de terceros
Algunas funciones (lectura automática de PDF y documentos, asistente, cálculo de rutas y millas, mapas, correo, cobros con tarjeta, integraciones como myTCS u otras de combustible) dependen de proveedores externos. Los resultados generados con inteligencia artificial pueden ser incorrectos o incompletos y deben revisarse antes de guardarse o usarse.
El Prestador no controla a los proveedores externos y no responde de sus fallos, interrupciones, cambios de precio o de condiciones, ni de la pérdida o el retraso de información causados por ellos. El uso de servicios de terceros que el Cliente active por su cuenta (por ejemplo, su factoring, su banco, su broker o su cuenta de combustible) se rige por los contratos del Cliente con esos terceros.
10. Comunicaciones
El Cliente acepta recibir correos y avisos operativos y de facturación sobre el Servicio. Los mensajes que el Cliente envía a sus Choferes o a terceros desde el Servicio son responsabilidad del Cliente.
11. Planes, precios y pagos
Precio. El Cliente paga el precio del Plan y de los extras (créditos de IA, consultas de millas, GPS, etc.) que figuren al contratar o en «Mi plan». Los precios no incluyen impuestos, que pagará el Cliente cuando correspondan.
Cobro con tarjeta. Los pagos con tarjeta (Visa, Mastercard y otras) los procesa Stripe, Inc. u otro procesador de pagos. El Prestador no guarda los números de tarjeta. Al dar una tarjeta, el Cliente autoriza los cargos recurrentes del Plan en cada periodo hasta que lo cancele.
Renovación automática. Los Planes se renuevan automáticamente por periodos iguales (mensuales o anuales) salvo que el Cliente cancele antes de la renovación desde «Mi plan» o escribiendo a support@ubrise.com.
Sin reembolsos. Salvo lo indicado en la sección 3 o lo que exija la ley, los importes pagados no son reembolsables, incluidos los periodos parcialmente usados y los créditos no consumidos. Los créditos y las promociones pueden caducar según se indique al darlos.
Cambios de precio. El Prestador puede cambiar los precios con un preaviso de treinta (30) días. El nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación; si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de ella.
Disputas de cargos. El Cliente se compromete a contactar primero con el Prestador antes de iniciar un contracargo (chargeback). Un contracargo injustificado es un incumplimiento de estas Condiciones.
12. Impago y suspensión
Si un pago no se recibe a su vencimiento, el Prestador avisará al Cliente. Si no se paga en diez (10) días desde el aviso, el Prestador puede suspender el acceso hasta el pago. Durante la suspensión los Datos del Cliente se conservan y el Owner puede pedir su exportación. El Prestador puede suspender de inmediato si existe un riesgo de seguridad, un uso ilegal o una orden de una autoridad.
13. Duración, baja y terminación
Estas Condiciones rigen mientras el Cliente tenga una cuenta. El Owner puede dar de baja la compañía en cualquier momento desde el Servicio o mediante support@ubrise.com; la baja no da derecho a reembolso.
El Prestador puede terminar el contrato: (a) de inmediato si el Cliente incumple gravemente estas Condiciones o no subsana un impago; o (b) por cualquier motivo, con un preaviso de treinta (30) días, reembolsando la parte pagada y no usada.
Después de la baja, nadie del Cliente puede entrar. Durante treinta (30) días el Owner puede pedir la exportación de todos sus datos; después, el Prestador borra los Datos del Cliente de sus sistemas activos. Las copias de seguridad cifradas se eliminan con su rotación normal (hasta doce (12) meses) y no se usan salvo para recuperar el sistema ante un desastre. El Prestador puede conservar lo que la ley le exija o necesite para defenderse de reclamaciones (por ejemplo, facturas, pagos y registros de aceptación).
Las secciones 6, 8, 9, 11 (importes pendientes), 13 a 22 siguen vigentes tras la terminación.
14. Copias de seguridad y responsabilidad sobre los datos
El Prestador hace copias de seguridad periódicas como medida de continuidad del Servicio, no como un servicio de archivo del Cliente. El Cliente es responsable de exportar y conservar sus propios registros, documentos e informes que deba guardar por ley o para su negocio. En caso de pérdida o corrupción de datos, la única obligación del Prestador es hacer esfuerzos comercialmente razonables para restaurar la última copia disponible.
15. Seguridad e incidentes
El Prestador aplica medidas de seguridad razonables y habituales en el sector (cifrado en tránsito, contraseñas protegidas, separación de datos por compañía, limitación de intentos, registros de actividad, entre otras). Ningún sistema es completamente seguro: el Prestador no garantiza que el Servicio esté libre de accesos no autorizados, errores o virus. Si el Prestador confirma un incidente que afecte a los Datos del Cliente, lo notificará según el DPA y la ley aplicable.
16. Confidencialidad
Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra que conozca por el Servicio y la usará solo para cumplir estas Condiciones, salvo que sea pública, ya la conociera, la reciba legítimamente de un tercero o deba revelarla por ley u orden de una autoridad (avisando antes a la otra parte cuando la ley lo permita).
17. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, su diseño, su Documentación y sus mejoras son propiedad de Reinaldo Victor Artidiello Gonzalez y de sus licenciantes. Estas Condiciones dan al Cliente solo un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de usar el Servicio durante la suscripción para su negocio interno. No se vende el software ni se cede su código. Si el Cliente envía sugerencias, el Prestador puede usarlas libremente sin obligación alguna.
18. Exclusión de garantías
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SERVICIO SE PRESTA «TAL CUAL» («AS IS») Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», CON TODOS SUS DEFECTOS. EL PRESTADOR NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, DISPONIBILIDAD CONTINUA O AUSENCIA DE ERRORES. EL PRESTADOR NO GARANTIZA RESULTADOS NI QUE LOS DATOS, CÁLCULOS, UBICACIONES O RESULTADOS DE IA SEAN CORRECTOS. NO HAY NIVELES DE SERVICIO (SLA) SALVO QUE SE PACTEN POR ESCRITO Y FIRMADOS.
19. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
- (a) Daños excluidos. EL PRESTADOR, SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES Y PROVEEDORES NO RESPONDERÁN DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, DE NEGOCIO, DE CLIENTES, DE DATOS O DE REPUTACIÓN, COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTIVOS, PÉRDIDA O DAÑO DE CARGA, DETENTION, MULTAS, SANCIONES, RECARGOS O INTERESES, AUNQUE SE HUBIERA ADVERTIDO SU POSIBILIDAD.
- (b) Límite total. LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DEL PRESTADOR POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SERVICIO O CON ESTAS CONDICIONES, POR CUALQUIER CAUSA (CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, GARANTÍA U OTRA), NO SUPERARÁ LA MAYOR DE ESTAS CANTIDADES: (i) LO QUE EL CLIENTE HAYA PAGADO EFECTIVAMENTE AL PRESTADOR POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN, O (ii) CIEN DÓLARES (US$100).
- (c) Excepciones. ESTOS LÍMITES NO SE APLICAN A LA RESPONSABILIDAD QUE LA LEY NO PERMITA LIMITAR, COMO LA DERIVADA DE FRAUDE, DOLO O CONDUCTA INTENCIONAL DEL PRESTADOR, NI A LAS OBLIGACIONES DE PAGO DEL CLIENTE O A SUS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN.
El Cliente reconoce que el precio del Servicio refleja este reparto de riesgos y que sin él el Prestador no ofrecería el Servicio en estas condiciones.
20. Indemnización por el Cliente
El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne al Prestador y a sus socios, directivos, empleados y agentes frente a toda reclamación, demanda, sanción, pérdida, daño, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) de terceros —incluidos Choferes, empleados, contratistas, brokers, clientes, factorings y autoridades— que deriven de: (a) los Datos del Cliente o su uso en el Servicio; (b) el seguimiento de la ubicación, el monitoreo o el tratamiento de datos de los Choferes y demás personas ordenado por el Cliente; (c) el incumplimiento por el Cliente, sus Usuarios o sus Choferes de estas Condiciones o de la ley (incluidas las leyes laborales, de transporte, fiscales y de privacidad); (d) las operaciones de transporte, pagos, cobros y relaciones comerciales del Cliente; o (e) el uso del Servicio por cualquier persona con credenciales del Cliente.
El Prestador avisará al Cliente de la reclamación, le permitirá dirigir la defensa con abogados razonablemente aceptables y colaborará a costa del Cliente. El Cliente no podrá aceptar un acuerdo que imponga obligaciones al Prestador sin su consentimiento escrito.
21. Plazo para reclamar, ley aplicable, arbitraje y renuncias
Plazo. En la medida permitida por la ley, cualquier reclamación contra el Prestador debe presentarse dentro del plazo de un (1) año desde que ocurrió el hecho que la origina; pasado ese plazo, queda extinguida.
Ley aplicable. Estas Condiciones se rigen por las leyes del estado de Florida y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.
Negociación previa. Antes de iniciar cualquier procedimiento, la parte que reclama enviará un aviso escrito con el detalle de la reclamación y las partes intentarán resolverla de buena fe durante treinta (30) días.
Arbitraje obligatorio. Toda controversia que no se resuelva así se decidirá de forma definitiva mediante arbitraje confidencial administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial, ante un solo árbitro, en inglés, con sede en el condado de Miami-Dade, Florida. El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. Cualquiera de las partes puede pedir a los tribunales medidas urgentes para proteger su propiedad intelectual o su información confidencial, o cobrar importes no pagados.
Renuncia a acciones colectivas y a jurado. LAS RECLAMACIONES SE PRESENTARÁN SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL, NUNCA COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. EN LA MEDIDA EN QUE ALGUNA CONTROVERSIA SE TRAMITE ANTE UN TRIBUNAL, LAS PARTES RENUNCIAN A UN JUICIO CON JURADO, Y SE SOMETEN A LOS TRIBUNALES ESTATALES Y FEDERALES DEL CONDADO DE Miami-Dade, Florida.
22. Disposiciones generales
- Fuerza mayor. Ninguna parte responde por retrasos o fallos causados por hechos fuera de su control razonable (desastres, cortes de energía o de Internet, fallos de proveedores de nube, ataques informáticos, huelgas, actos de autoridades, pandemias, etc.), salvo las obligaciones de pago.
- Cambios en estas Condiciones. El Prestador puede modificarlas avisando con treinta (30) días de antelación por correo o en el Servicio. Si el cambio es importante, el Servicio pedirá aceptarlo de nuevo; seguir usando el Servicio tras la entrada en vigor implica aceptarlo. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes.
- Acuerdo completo. Estas Condiciones, el DPA, la Política de Privacidad y el Plan forman el acuerdo completo y sustituyen cualquier acuerdo anterior sobre el Servicio. Las condiciones de órdenes de compra o documentos del Cliente no se aplican. En caso de conflicto prevalecen, por este orden: un acuerdo escrito firmado por ambas partes, estas Condiciones, el DPA y el Plan.
- Cesión. El Cliente no puede ceder estas Condiciones sin consentimiento escrito del Prestador. El Prestador puede cederlas a una sociedad vinculada o a quien adquiera su negocio.
- Partes independientes. Las partes son contratantes independientes; no existe sociedad, agencia ni relación laboral entre ellas ni con los Choferes.
- Avisos. Los avisos al Prestador se envían a support@ubrise.com; los avisos al Cliente, al correo del Owner o dentro del Servicio.
- Divisibilidad y renuncia. Si una cláusula es inválida, se aplicará en la máxima medida permitida y el resto seguirá vigente. No ejercer un derecho no supone renunciar a él.
- Exportaciones. El Cliente no usará el Servicio en violación de las leyes de control de exportaciones o de sanciones de los Estados Unidos.
23. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estas Condiciones: support@ubrise.com · Reinaldo Victor Artidiello Gonzalez, Valladolid, España.
Documentos relacionados: Política de Privacidad · Acuerdo de Tratamiento de Datos.